跨境购物须知

1. 商品与规格

• 商品可能使用原产地包装和标签，因品牌换版、批次或套装调整，实物细节可能在不影响商品本质的范围内变化。
• 品牌名保留原文时，中文内容用于帮助理解；规格选择以商品卡和订单明细为准。
• 化妆品、食品等商品存在个体适用差异，请根据个人情况查看成分、保质期、过敏提示和使用说明。

2. 实名清关

根据跨境履约要求，收件人姓名与身份证件信息应真实一致。身份证件号码仅用于清关，采用加密和权限控制；请勿在客服描述、截图或公开留言中重复提交完整证件号码。

3. 价格、运费与税费

结算页会分别展示商品金额、运费和应付合计。若依法产生税费或因地区产生额外可预见费用，应在确认订单前展示或由客服说明；未经你确认不会以隐藏费用替代页面应付金额。

4. 配送与查验

配送时间受备货、国际运输、海关查验、节假日、天气和目的地承运能力影响。网站不承诺未经核实的固定到货日；站主发货后会在订单内登记韵达快递单号，物流轨迹请通过微信“韵达快递”小程序查询。发现长时间无更新、破损、错发或漏发，请保留外包装、面单和开箱凭证并及时申请售后。

5. 退换限制与法定权益

因商品性质依法不适用无理由退换的，会在购买前单独提示并由你确认；不能仅以“跨境商品”为由一概排除退换。对真伪、质量、错发、漏发、运输损坏或其他依法应处理的问题，可按售后规则申请处理。